1. الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا، إلا المنتجات التي نوضح عكس ذلك من خلال الوصف.

2. في حال ارجاع أي منتج أو استبداله لأمر يتعلق بقرارات الزبون يتحمل الزبون أجرة التوصيل

3. في حال ارجاع المنتج او استبداله لخلل في المنتج مثل الكسر وخلافه يتحمل المتجر أجرة التوصيل الإضافية.